Thứ Tư , 24 Tháng Bảy 2019

TỰ ĐỘNG HÓA CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẰNG ZAPIER

MỤC LỤC BÀI VIẾT :

1./ Lời mở đầu : Tại sao Phong lại quan tâm đến phần mền Zapier, tại sao mình lại chọn vấn đề này để chia sẻ

2./ Zapier là gì

3./ Zapier dành cho ai

4./ Sử dụng Zapier có miễn phí không ?

5./ 6 bước ứng dụng Zapier

6./Diễn giải chi tiết 6 bước thực hiện

7./ Giới thiệu video hướng dẫn Zapier và địa chỉ Web.

NỘI DUNG

1./ Lời mở đầu : Tại sao Phong lại quan tâm đến phần mền Zapier, tại sao mình lại chọn vấn đề này để chia sẻ.

Sau một ngày chia sẻ của anh Nguyễn Phạm Quang Vinh với rất nhiều nội dung về Internet Marketing. Phong nhận thấy có rất nhiều công cụ tuyệt vời để có thể đơn giản hóa công việc kinh doanh của mình và Zapier là một công cụ tiêu biểu. Với công cụ này nó sẽ tự động thông báo và chăm sóc khách hàng đăng ký mới và tiếp the sẽ chia sẻ thông tin và làm tăng uy tín để các khách hàng khác cùng biết và đăng ký. Đó là lý do tại sao Phong muốn chia sẻ công cụ Zapier này đến các bạn.

2./ Zapier là gì?

Zapier là ứng dụng giúp kết nối các ứng dụng lại với nhau. Zapier có hơn 100.000+ ứng dụng được sử dụng để phục vụ cho việc tự động hóa công việc của bạn một cách hiệu quả, ngoài ra có vài trăm dịch vụ đang sử dụng và cần phải có những ứng dụng trên Zapier để chạy một cách hoàn hảo. Một vài dịch vụ mà có thể bạn sẽ dùng tới như: Getresponse, Disqus, Aweber, Mailchimp, Google Docs, Google Drive, Amazon z, Gmail, Email, Gtalk, Hipchat….

3./ Zapier dành cho ai ?

Dành cho tất các các doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh và muốn tự động hóa chính hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng của mình. Cho dù bạn đang điều hành một cửa hàng sửa chữa, cung cấp dịch vụ quản lý, hoặc kết hợp cả hai, thực tế là bạn chỉ có một lượng hạn chế về thời gian và một núi các vấn đề cần phả giải quyết hàng ngày. Có những công việc đơn giản, lặp đi lặp lại, và bạn cần phải tìm cách thông minh hơn để tăng hiệu xuất công việc, tiết kiệm thời gian và nhân lực.

4./ Sử dụng Zapier có miễn phí không ?

Trên Zapier có cả hai loại tài khoản: miễn phí và trả phí. Hiện nay khi đăng ký trở thành thành viên trên Zapier thì bạn được tự động kích hoạt lên tài khoản vip và được sử dụng tài khoản vip trong vòng 5 ngày, sử dụng không giới hạn những dịch vụ trên Zapier. Sau khi hết 5 ngày mà bạn không nâng cấp tài khoản thì sẽ tự động chuyển về tài khoản miễn phí. Theo Phong đánh giá thì chi phí để sử dụng Zapier thì cực kỳ tuyệt vời  so với hiệu quả marketing tự động mà nó đem lại.

5./ 6 bước ứng dụng Zapier :

Ở đây Phong mô tả sử dụng MailChimp để tự động gửi các Email Marketing đến danh sách khách hàng và cập nhật thêm danh sách khách hàng.
Bước 1: Tạo tài khoản MailChimp và Danh sách Email

Bước 2: Liên kết MailChimp và Gmail với Zapier
Bước 3: Tạo hộp thư Zapier Mail Parser và Message Template

Bước 4: Chuyển tiếp thư từ Gmail đến Zapier Mail Parser

Bước 5: Thiết lập bộ lọc  Gmail

Bước 6: Thiết lập từ Parser đến MailChimp
6./Diễn giải chi tiết 6 bước thực hiện

Bạn có thể kết nối cửa hàng của bạn trên Weebly với các dịch vụ thứ 3 để tự động gửi các email marketing đến danh sách khách hàng và cập nhật thêm danh sách khách hàng của bạn. Kết quả của việc làm này là bạn tạo ra 1 danh sách khách hàng đã mua hàng từ website của bạn. Phong giới thiệu các bạn đến các công cụ sau:

  • Gmail
  • Zapier
  • MailChimp

Nếu bạn chưa có tài khoản MailChimp, hãy đăng ký và sử dụng dịch vụ này.

Bước 1: Tạo tài khoản MailChimp và Danh sách Email

Nhấn vào liên kết sau để đăng ký: Mailchimp.com

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (1)

Bước tiếp là tạo danh sách Email

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (2)

Bước 2: Liên kết MailChimp và Gmail với Zapier
Nếu bạn chưa có tài khoản Zapier, hãy đăng ký 1 tài khoản theo link: Zapier.com
Hãy nhấn Connected Accounts từ Dasboard để truy cập vào bảng điểu khiển của Zapier.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (3)

Hãy chọn danh sách MailChimp và theo hướng dẫn hình ảnh sau:

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (4)

Bạn hãy nhập tên đăng nhập tài khoản MailChimp vào ô sau. Tên này chỉ sử dụng bên MailChimp và sẽ không thay đổi nào, nên bạn không phải lo lắng.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (5)

Hãy lập lại quá trình liên kết thêm 1 lần nữa, nhưng lần này hãy chọn Gmail thay vì MailChimp.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (6)

Giờ thì tài khoản MailChimp và Gmail đã sẵn sàng để sử dụng với Zapier.

Bước 3: Tạo hộp thư Zapier Mail Parser và Message Template

Dịch vụ mail parser sẽ trích xuất dữ liệu từ các email mà bạn đã tạo ra dựa trên mẫu có sẵn. Còn hộp thư cần một email mẫu để hoạt động. Tiếp đó, chuyển tất cả các thư xác nhận đơn hàng trên Weebly đến hộp thư mới trên Zapier Mail Parser.

  • Hãy tô đậm đoạn văn bản bạn muốn gửi đến danh sách MailChimp.
  • Hãy lưu lại thư mẫu parser.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (7)

Bước 4: Chuyển tiếp thư từ Gmail đến Zapier Mail Parser

Khách hàng của bạn sẽ nhận được email xác minh đơn hàng ngay khi họ đặt hàng. Email xác minh đơn hàng này gửi từ tài khoản Gmail bạn dùng để đăng ký với Weebly. Nếu bạn không dùng Gmail để đăng ký tài khoản Weebly, bạn có thể thay đổi email trong bảng điều khiển.

Gmail có thể chuyển tiếp thư đến email khác.

  • Hãy nhấn vào hình răng cưa trên hộp thư Gmail, chọn Settings, nhấn thẻForwarding and POP/IMAP.
  • Theo hướng dẫn để hoàn tất.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (8)

Bước 5: Thiết lập bộ lọc  Gmail

Hãy tạo bộ lọc Gmail để tự động sắp xếp và chuyển tiếp các thư đặt hàng mới. Bạn có thể lọc thư và tạo nhãn cho hộp thư đến tùy theo bạn thích bằng cách nhấn vào mũi tên bổ xuống trên hộp tìm kiếm trong hộp thư Gmail.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (9)

Hãy xác minh thông tin gửi từ no-reply@editmysite.com. Hãy tìm tất cả thư từ địa chỉ này để bắt đầu.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (10)

Hãy chọn tùy chọn cho bộ lọc mà bạn muốn và áp dụng cho bộ lọc với những thư có sẵn.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (11)

Bước 6: Thiết lập từ Parser đến MailChimp
Hãy bắt đầu với Zap Template tại địa chỉ: http://zpr.io/YgYz

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (12)

Hãy chọn kết nối Gmail với MailChimp. Nếu như bạn chưa kết nối thì bạn sẽ yêu cầu kết nối. Tiến trình này khá nhanh và dễ dàng.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (13)

Hãy chọn mail parser mà bạn muốn sử dụng.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (14)

Hãy liên kết những trường dữ liệu parser đến danh sách MailChimp.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (15)

Và giữ nguyên trường dữ liệu parser.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (16)

Hãy kiểm tra Zap mới của bạn.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (17)

Hãy kiểm tra danh sách MailChimp để chắc chắn là các dữ liệu đang gửi đến từ Zapier. Nếu tất các các thông tin dữ liệu đều đúng, thì bạn đã hoàn tất thiết lập.

Dao Minh Phong - hướng dẫn sử dụng Zapier (18)

Thủ thuật: MailChimp tự động phát hiện những dữ liệu có sẵn trong danh sách mail như một địa chỉ mới được thêm vào qua Zapier. Bạn sẽ thấy một lỗi trong Zapier khi một dữ liệu đã có trước trong MailChimp. Nếu bạn thích, bạn có thể sử dụng các thông số Zapier để cập nhật các dữ liệu cho MailChimp khi có một đơn hàng mới.

7./ Giới thiệu video hướng dẫn Zapier và địa chỉ Web.

Link xem video : https://www.youtube.com/watch?v=qfSgANpQ_UY

Link truy cập : https://zapier.com/

DAOMINHPHONG.COM

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*